memahami bahasa dan gerak tubuh pelanggan

BeliProduk Memahami Bahasa Tubuh Berkualitas Dengan Harga Murah dari Berbagai Pelapak di Indonesia. Tersedia Gratis Ongkir Pengiriman Sampai di Hari yang Sama. Login. Home. memahami bahasa tubuh. Hasil pencarian "Memahami Bahasa Tubuh" 11 barang. ORIGINAl Bekas buku pintar memahami bahasa tubuh James Borg. Rp55.000. Jakarta Timur. Menurutpenelitian, Mehrabian bahwa "Perilaku nonverbal sangat mempengaruhi 65% sampai 93% makna hubungan itu bukan karena kata-kata tetapi karena intonasi suara dan bahasa tubuh. Kinesika dalam komunikasi nonverbal yaitu posisi dan gerakan tubuh seseorang, termasuk juga wajah. Bahasa tubuh seseorang memiliki pengaruh yang besar terhadap Bahkankonsumen sangat aktif ingin menggunakan produk yang akan dibeli dan memuji setiap detail produk yang kita berikan, konsumen juga akan banyak tanya tentang bisnis yang kita jalankan, kondisi ini menjadi tanda bahwa konsumen sudah mulai nyaman dengan apa yang kita sajikan. Memang, memahami perilaku konsumen atau bahasa tubuh konsumen KonsepGerak Aktif dan Pasif. Pada sistem gerak aktif Ini terdiri dari otot rangka atau lurik yang berfungsi secara sadar. Otot dapat berkontraksi dan menyebabkan gerakan rangka, sehingga dianggap sebagai sistem motorik yang aktif. Otot itu sendiri elastis yang artinya alat gerak tubuh ini bisa berkontraksi kemudian rileks dan kembali ke bentuk 1 Gunakan bahasa tubuh terbuka. Hal ini berarti Anda harus berjabat tangan dengan mantap, duduk dengan tenang, namun tetap memancarkan energi, dan terlihat mengendalikan semua isyarat. [1] Postur tubuh harus santai, namun punggung harus tegak. Hal ini menunjukkan pada orang lain kalau Anda nyaman dan percaya diri. Application Of Single Phase Induction Motor. Identifikasi Bahasa A. Konfirmasi adalah memperteguh/memastikan suatu hubungan. Dengan memeriksa kembali semua data alamat pengiriman, penagihan, dan daftar pesanan untuk dipastikan kepastiannya B. Diskonfirmasi ialah pembatalan hubungan, baik secara langsung maupun lewat media C. Pendukung Komunikasi 1. Menguasai permasalahan 2. Cakap berkomunikasi 3. Berkomunikasi dengan menggunakan internet 4. Bahasa yang komunikatif yaitu bahasa mudah dimengerti pihak yang terlibat dalam komunikasi D. Penghambat komunikasi 1. Kurang pengetahuan 3. Peralatan yang tidak dikuasai 4. Salah diartikan Oleh penerima pesan E. Bahasa yang mendukung sinyal-sinyal keputusan pelanggan Seorang pembeli yang telah memutuskan untuk membeli akan terlihat dari a. Menganggukan kepala b. Barangnya “bagus” c. Mengatakan, “oke saya beli satu”. d. “Boleh tidak saya bayar dengan kartu kredit ”, sambil membuka dompet untuk mengeluarkan kartunya Identifikasi Gerak Tubuh Pelanggan Identifikasi Gerak Tubuh Pengertian KomunikasiKomunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi atau proses pemberian arti sesuatu antara dua atau lebih orang dan lingkungannya bisa melalui simbol, tanda atau perilaku yang umum, dan biasanya terjadi dua arah. Menyapa adalah lambang terjadinya komunikasi. A. Pengertian Komunikasi Verbal Komunikasi verbal adalah komunikasi dengan tutur kata baik dengan tulisan maupun tidak, dengan memperhatikan beberapa hal sebagai berikut Pitch = ketinggian suara Intonation = intonasi Courtesy = kesopanan Tone = nada Understanding = pengertian Rate = kecepatan Enunciation = lafal ucapan B. Proses Komunikasi Verbal C. Pengertian Komunikasi Non Verbal Non-Verbal Communication Komunikasi non-verbal adalah kontak mata, ekspresi wajah, penampilan fisik, nada suara, gerakan tubuh, pakaian dan aksesoris yang kita gunakan semuanya memberikan efek atau pengaruh yang cukup besar terhadap penyampaian pesan Hal yang perlu diperhatikan dalam bahasa tubuh/sikap tubuh adalah Eye contact 50%-70% = kontak mata Facial expression = ekspresi wajah merengut, senyum, tampang marah dsb Body posture = postur tubuh Touch = sentuhan tapi hati- hati Acsesories = perlengkapan badan dan pakaian D. Proses komunikasi Non Verbal Menyambut dengan hormat, senyum, kemudian merekatkan kedua tangan. Berjabat tangan tanda setuju dan kompak. Etika dan Etiket Berkomunikasi A. Pengertian Etika Etika etik berasal dari kata ethos bahasa yunani yang berarti karakter, watak kesusilaan atau adat. Sebagai suatu subyek, etika akan berkaitan dengan konsep yang dimiliki oleh individu ataupun kelompok untuk menilai apakah tindakan-tindakan yang telah dikerjakannya itu salah atau benar, buruk atau baik. Etika dalam berkomunikasi harus dilandasi dengan kejujuran. Ada beberapa etika yang harus anda perhatikan, yaitu 1. Panggilan dengan panggilan menyenangkan 2. Tidak emosional 3. Membuka dialog dalam berkomunikasi 4. Komunikasi dengan berlapang dada 5. Menyikapinya penuh kedewasaan 6. Berkomunikasi dengan pesan yang efektif dan efisien B. Pengertian Etiket Etiket adalah sikap yang baik meliputi cara-cara sopan santun atau aturan yang harus dipatuhi dalam pergaulan antar manusia yang beradab, yang meliputi 1. Ucapan yang sopan sesuai lingkungan 2. Tingkah laku baik dan tidak menyinggung pihak yang diajak komunikasi 3. Pakaian yang dikenakan sesuai acara yang dihadiri C. Keramahan Berbahasa 1. Ekspresi wajah Sebelum memulai bicara diawali dengan senyuman, merupakan ekspresi keramahan. 2. Pemilihan kata dan kalimat Pemilihan kata dan kalimat hendaknya disesuaikan dengan etika yang berlaku umum, misalnya Penjual menyapa “Selamat pagi Pak, ada yang bisa saya bantu?“ Pembeli "Pagi ..., saya akan membeli baju tidur." Penjual "Untuk bapak atau ..." 3. Perbuatan Keramahan bisa diwujudkan dengan membantu pembeli mengemasi barang-barang belanjaan D. Etika memilih Media Komunikasi Pemilihan media komunikasi disesuaikan dengan produk yang akan atau sedang dipasarkan misalnya 1. Surat 2. Brosur/pamflet 3. Spanduk 4. Papan iklan 5. Radio komunikasi antara penyiar dengan pendengar 6. Telepon komunikasi antar individu 7. TV komunikasi dari perusahaan yang mengiklankan produknya dengan penonton 8. Web site 9. Koran, majalah sumber Home / Cerita Kita / Membaca Gesture dan Strategi Negosiasi Lewat Bahasa Tak Terucap Gerak tubuh dan bahasa tubuh dapat berkomunikasi seefektif kata-kata. Beberapa mungkin berpendapat, bahkan mungkin lebih dari kata-kata. – Dalam kehidupan pribadi dan bisnis, pertimbangan cermat harus diberikan kepada siapa kita dengan dan dari mana mereka berasal. Dalam dunia komunikasi bisnis, fokus utamanya pada apa yang banyak pelanggan mengatakan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, yang mencakup menafsirkan bahasa tubuh dan gerak tubuh. Tapi kita tidak boleh lupa, bahwa itu sama pentingnya untuk memperhatikan bahasa tubuh dan gerak tubuh kita sendiri ketika berkomunikasi dengan orang lain dan tidak menyinggung perasaan orang lain dalam proses. Dalam proses bernegosiasi bisnis, gerak tubuh ini akan menjadi penting, karena dari gerak tubuh ini bisa dibaca kondisi psikologis seseorang. Kita bisa menangkap dan memenangkan negosiasi itu dari bahasa yang tak terkatakan. Lain ladang lain belalang, lain lubuk lain ikannya. Di setiap tempat/ daerah, punya kebiasaan yang berbeda. Bahasa tubuh yang tepat sejak pertemuan awal, akan membawa manfaat untuk pembicaraan selanjutnya. Anda perlu menyadari bahwa beberapa gerakan yang paling sering diterima di rumah dapat memiliki makna yang sama sekali berbeda di luar negeri. Di beberapa negara seperti Perancis dan Italia, dapat diterima untuk bertukar ciuman di pipi salah satu atau kedua saat berjabat tangan saat memasuki atau keluar dari sebuah pertemuan bisnis. Di negara lain seperti Jepang, jenis perilaku dianggap tidak sopan karena Jepang tidak “sentuhan masyarakat berorientasi”. Orang Jepang ada kebiasaan hormat untuk tunduk pada satu sama lain dengan orang yang statusnya paling senior membungkuk sedikit dan orang yang statusnya paling tidak harus tunduk pertama dan menampilkan tikungan terdalam dari pinggang. Kartu nama dipertukarkan dan membaca pertama dalam formalitas kompleks. Ritual ini adalah untuk menentukan senioritas, posisi atau peringkat dari semua orang di ruangan pertama. Kemudian gerakan membungkuk dimulai berdasarkan informasi yang dibaca. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin berinvestasi beberapa dolar untuk membuat kesan yang lebih baik. Misalnya, ketika melakukan bisnis di Jepang, adalah bijaksana untuk memiliki kartu bisnis Anda dicetak dalam bahasa dan bahasa Jepang juga. Meskipun tidak wajib, hal-hal ini diterima dengan sangat baik dan dihormati oleh para pelaku bisnis Jepang. Apa yang bisa dipelajari dari buku ini? Kita akan mendapatkan sebuah gambaran serta perilaku setiap orang yang berbeda. Dari setiap gerakan itu punya arti/ makna psikologis, sehingga kita bisa membaca pikiran’ serta perasaan’ lawan bicara kita. Dari antisipasi-antisipasi yang kita siapkan, kita bisa mengetahui arah pembicaraan. Dalam bisnis, ketika kita bisa mengenali langkah-langkah selanjutnya, maka kemungkinan besar untuk memenangkan sebuah proses negosiasi atau pembicaraan bisnis akan lebih besar. Mendapatkan keunggulan kompetitif akan membawa manfaat besar. Ingat, dalam bisnis, kesiapan serta kecepatan dalam membangun hubungan akan mendapatkan manfaat yang lebih. Pengetahuan tentang perbedaan budaya setempat, atau asal lawan bicara, dengan berbagai gerak-gerik dan sinyal non-verbal akan membuat Anda dipandang lebih baik dan hormat. Luangkan waktu dan melakukan riset kecil untuk mendapatkan budaya lawan bicara kita. Komunikasi Tidak Selalu Verbal Dalam keseharian, komunikasi tidak selalu terucap dalam bahasa verbal. Sikap, gerakan-gerakan tubuh, juga bisa menjadi sebuah maksud dan keinginan. Bahasa tubuh seperti ini kerap dinamakan komunikasi non-verbal. Akan sangat bermanfaat jika kita bisa membaca dan menangkap maksud seseorang dari gerakan tubuhnya, jari-jarinya, kepalanya, atau bagian lainnya. Hal ini bertujuan untuk dapat menangkap sinyal awal dan maksud tersembunyinya’, sehingga kita tahu bagaimana meresponnya. Penggunaan ekspresi wajah juga merupakan salah satu komunikasi non-verbal. Contoh komunikasi non-verbal ialah menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan objek seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara. Sebuah sikap dalam pertemuan bisnis akan membawa pengaruh besar dalam pembicaraan atau pertemuan selanjutnya. Para ahli di bidang komunikasi non-verbal biasanya menggunakan definisi “tidak menggunakan kata” dengan ketat, dan tidak menyamakan komunikasi non-verbal dengan komunikasi non-lisan. Contohnya, bahasa isyarat dan tulisan tidak dianggap sebagai komunikasi non-verbal karena menggunakan kata, sedangkan intonasi dan gaya berbicara tergolong sebagai komunikasi non-verbal. Jenis lain yang lain adalah sentuhan. Sentuhan dapat termasuk bersalaman, menggenggam tangan, berciuman, sentuhan di punggung, mengelus-elus, pukulan, dan lain-lain. Masing-masing bentuk komunikasi ini menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan dari sang penyentuh. Sentuhan juga dapat menyebabkan suatu perasaan pada sang penerima sentuhan, baik positif ataupun negatif. Bagian lain yang tidak kalah pentingnya adalah kingkungan untuk menyampaikan pesan-pesan tertentu. Diantaranya adalah penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan warna. Budaya asal seseorang amat menentukan bagaimana orang tersebut berkomunikasi secara nonverbal. Perbedaan ini dapat meliputi perbedaan budaya Barat-Timur, budaya konteks tinggi dan konteks rendah, bahasa, dan sebagainya. Contohnya, orang dari budaya Oriental cenderung menghindari kontak mata langsung, sedangkan orang Timur Tengah, India dan Amerika Serikat biasanya menganggap kontak mata penting untuk menunjukkan keterpercayaan, dan orang yang menghindari kontak mata dianggap tidak dapat dipercaya. Bahasa tubuh adalah komunikasi non-verbal itu. Dengan menangkap gesture bahasa tubuh dengan baik, Anda bisa melakukan antisipasi terhadap keadaan, terutama dalam konteks negosiasi atau pembicaraan bisnis. –drs, dari berbagai sumber Post Views Bercerita berarti penyampaian cerita dengan cara bertutur. Yang membedakan adalah metode penyampaiannya. Kita tahu bahwa setiap percakapan ataupun obrolan yang dijalin antara 2 orang atau lebih bukan hanya memunculkan kata – kata, tapi juga bahasa tubuh. Bahasa tubuh sendiri memang secara natural muncul dan tugasnya untuk menjelaskan lebih baik apa yang kita ungkapkan. Semua orang memang selalu menggunakan bahasa tubuh mereka, tapi tidak semua orang mampu mengartikan apa yang mereka lakukan dengan bahasa tubuh mereka. Penting bagi kita ketika ingin lebih memahami orang disekitar kita, baik teman, rekan kerja, bawahan, atasan ataupun pelanggan di bisnis kita. Nah, berikut ini adalah jenis bahasa tubuh berdasarkan pernyataan Dr. Marvin Karlins dan Joe Navarro yang ternyata memang lebih baik dari penjelasan berua kata – kata1. Ekspresi wajah negatif gugup, tidak suka, stres dan sedang tertekanMengerutkan dahiMengertkan hidungKelopak mata bergetar/berkedip lebih banyak dari biasanyaBibir yang mengerucutRahang bawah bergerak ke arah sampingBerulang kali menyentuk hidung atau kelopak mataMenyeringai sudut bibir diangkat sedikitMelihat ke arah yang berbeda ketika sedang bercakap – cakap2. Ekspresi wajah positifKontak mata yang konsisten ketika sedang berbicaraMengangkat alisPosisi kepala ceria dan tidak ragu mengangguk untuk menandakan setujuKepala miring ke samping yang memberi sinyal tunduk. Bahkan memperlihatkan tenggorokan dan leher, yang menunjukkan rasa ingin tahu atau Ekspresi tubuh negatifBahu perahan – lahan naik dan berbalik ke dalam. Ini menunjukkan kurangnya kepercayaan diri terhadap apa yang ada di depan kita, serta menunjukkan rasa tidak nyaman.“Lint Picker”, melihat ke bawah dan melakukan tindakan yang tidak relevan seperti memegang salah satu tangan atau lengan. Ini merupakan sebuah tanda ketidaksetujuan dan keinginan untuk segera berhenti Ekspresi tubuh positifDada terbuka dan tegak, tapi tidak sejajar dengan orang lain adalah tanda kesesuaian dan Ekspresi lengan negatifLengan terlipat bisa berarti orang itu masih ragu-ragu dengan pendapat kita sehingga cenderung menutup dilipat di dada merupakan ekspresi kepedulian dan juga mendapat sebuah yang terlihat kaku atau kurang gerak merupakan upaya untuk meyembunyikan, menangkis ataupun menghindari Ekspresi lengan posistifLengan di pinggang atau sedikit terselip di dalam saku dengan posisi ibu jari menunjuk ke depan adalah sikap ingin tahu dan juga tertarik akan dalam posisi beristirahat di atas perut menandakan bahwa kita dalam posisi santai dan Ekspresi tangan negatifJari yang saling bertautan dengan telapak tangan dan ditekan bersama – sama, menandakan bahwa kita sedang dalam keadaan stres atau kuku adalah tanda ketidakamanan dan telapan tangan bersama – sama, menunjukkan keraguan, stres atau kebutuhan untuk mendapatkan informasi lebih Ekspresi tangan posistifPosisi tangan seperti sedang memegang benda menunjukkan rasa percaya diri dan kurangnya tangan juga menunjukkan kesepakatan yang melekat dalam Ekspresi kaki negatifPosisi kaki ditarik dari depan ke bawah kursi adalah reaksi yang menunjukkan dan menggoyangkan kaki bahkan menendak ke depan dan ke belakang adalah respon adanya kaki yang satu terkunci di belakang kaki lainnya, atau tangan yang sedang menggosok pada kaki merupakan respon stres dan berusaha untuk menembunyikan kaki seseorang yang menunjuk ke arah pintu, mendakan bahwa mereka ingin segera keluar dari Ekspresi kaki positifPosisi kaki yang berat, kaki di salah satu pinggul bergeser dan kaki yang mengarah ke speaker merupakan ekspresi yang menunjukkan daya tarik atau minat untuk posisi duduk, posisi kaki netral dan tidak terlalu banyak menyebar atau terpisah, juga tidak menyentuh lutut satu sama lainnya, menandakan bahwa diri kita sedang dalam keadaan santai dan menikmati banyak cara untuk menjadi orang sukses, kesuksesan bisa dimulai dari langkah kecil. Salah satunya adalah dengan mengubah sikap, perilaku dan pembawaan diri ketika berhadapan dengan orang lain. Ada pertanyaan atau ingin berdiskusi? Silahkan isi kolom komentar di bawah tubuhbody languagemembaca bahasa tubuhtips berperilaku6 years of experience in providing readers with the latest insights and best practices in various fields related to Business, Technology, WordPress, Website Development and Digital Marketing. Dalam setiap komunikasi lisan seperti public speaking ada bahasa tubuh yang merupakan komunikasi nonverbal. Apa itu bahasa tubuh dan apa contohnya? Berikut ini pengertian bahasa tubuh dan contohnya dalam komunikasi. Bahasa tubuh body languge adalah komunikasi pesan nonverbal tanpa kata-kata. Bahkan, 70% dari semua komunikasi adalah bahasa tubuh. Bahasa tubuh adalah jenis komunikasi non-verbal berupa perilaku fisik anggota tubuh, bukan kata-kata, yang digunakan untuk mengungkapkan atau menyampaikan informasi. Body language is a type of non-verbal communication in which physical behavior, as opposed to words, are used to express or convey information. Wikipedia Menurut Richard E. Potter dan Larry A. Samoval dalam Intercultural Communication A Reader Cengage Learning, 2014, bahasa tubuh adalah proses pertukaran pikiran dan gagasan dengan penyampaian pesan berupa isyarat, ekspresi wajah, pandangan mata, sentuhan, artifak lambang yang digunakan, diam, waktu, suara, serta postur dan gerakan tubuh. Bahasa tubuh adalah bahasa yang “diucapkan” oleh tubuh kita, bisa dilakukan secara sadar terkendali, bisa pula dilakukan tanpa disadari tak terkendalikan. Bahasa tubuh yang dilakukan secara sadar bisa dan mudah dimanipulasi, disesuaikan dengan apa yang diucapkan. Sebaliknya, bahasa tubuh yang terucap tanpa disadari dapat mengungkapkan makna rahasia yang tak terlontar dari mulut. Tatapan mata, gerakan tangan, gerakan kepala, dan ekspresi wajah merupakan beberapa bagian tubuh yang sering berbicara. Mata adalah bagian tubuh yang paling sulit diajak berbohong. Gerakan bola mata, sinar mata, arah tatapan, hingga frekuensi kedipan mata mengatakan apa yang tak dikatakan oleh mulut. Orang yang sedang berbohong, umumnya tak berani melakukan kontak mata saat sedang berbicara, atau cenderung memandang ke arah kiri atas. Bahasa Tubuh yang Sering Muncul Bahasa tubuh sering muncul bersamaan dengan pengucapan kata-kata. Bahasa tubuh paling mudah dilihat antara lain saat orang melakukan public speaking yang melibatkan postur dan gestur. Grogi, gugup, atau nervoues dalam pidato biasanya muncul dalam bahasa tubuh, seperti menyilangkan tangan di depan atau di belakang badan, memasukkan lengan kedalam saku, memegang-megang mikrofon, atau pandangan mata mengarah ke dinding atau langit-langit. Berikut ini beberapa bahasa tubuh yang sering muncul saat seseorang sedang berbicara, termasuk dalam komunikasi public speaking Menyentuh hidung usaha untuk menutupi kebohongan. Menyilangkan lengan keangkuhan, rasa marah, atau kebohongan. Tetapi jika cuaca sedang dingin, bisa hanya berarti ia sedang kedinginan Memasukkan tangan ke saku celana gugup, cemas, bosan, atau hendak menyembunyikan sesuatu. Mengetuk-ngetukkan jari ke meja bosan atau tidak sabar Mengangkat alis takut atau terkejut Bola mata melebar selain menunjukkan rasa terkejut juga dapat menunjukkan minat atau ketertarikan pada lawan bicara. Mengerucutkan bibir cemas, tidak sabar, atau bahkan marah. Menggigit bibir tegang, cemas, atau stres. Jarang mengedipkan mata fokus, konsentrasi, kebosanan, atau malah rasa permusuhan. Terlalu sering mengedipkan mata dapat menunjukkan kebohongan, tetapi juga dapat menunjukkan perasaan gembira. Bisa juga “penyakit” 🙂 Menatap langsung pada lawan bicara jujur, tertarik. Sering menoleh gelisah, tidak sabar. Bahasa tubuh seseorang tidak tunggal, apalagi karena beberapa bahasa tubuh dapat dimanipulasi. Misalnya, menatap langsung lawan bicara agar dianggap jujur, namun jari telunjuk secara tak sadar terus mengusap-usap ujung hidung. Halaman berikutnya Contoh Bahasa Tubuh Pages 1 2 Related postsKomunikasi Efektif Proses, Hambatan, TipsPengertian Publik10 Jurusan Kuliah yang Paling Disesali Lulusannya, Jurnalistik Nomor 1Cara Menulis Ulasan atau ReviewPengertian Personal Branding dan Strategi Membangun Merek PribadiStorytelling Pengertian, Prinsip, dan Teknik Bercerita untuk Konten Kali ini saya akan membahas tentang cara efektif memahami gerak tubuh konsumen berdasarkan pengalaman saya menjalankan bisnis konveksi secara online Mbojo menjalankan bisnis tentu terjadi karena adanya interaksi antara 2 orang atau lebih yaitu Si Penjual dan Pembeli. Menghadapi konsumen saat percakapan akan dimulai, tentu kita harus memiliki pengetahuan tentang apa saja bahasa tubuh yang sering dilakukan oleh konsumen yang akan menggunakan jasa atau membeli produk yang kita setiap hari kita menggunakan bahasa tubuh untuk menanggapi sesuatu, menerima informasi bahkan saat negosiasi. Untuk memahami karakter atau tipe konsumen, sangat perlu untuk mengetahui gerak IsiBagaimana cara memahami gerak tubuh konsumen?1. Gerakan Konsumen yang Kurang suka2. Gerakan Konsumen yang AntusiasBerikut ini saya akan memaparkan beberapa gerak tubuh yang sangat sering digunakan oleh Gerakan Konsumen yang Kurang sukaKonsumen akan melakukan beberapa gerakan yang sangat sering dilakukan seperti mengerutkan jidat atau dahi, mengembangkempiskan hidung, bibir sedikit manyun, menggaruk pinggir mata dan melihat ke arah yang berbeda secara tidak teratur, ketika mereka tidak suka dengan pelayanan yang kita berikan. Hal lain yang sering dilakukan konsumen saat kurang suka akan apa yang kita jelaskan adalah dia melipat kedua tangannya tanda pertahankan diri agar apa yang diinginkan segera disetujui, dan dia akan memberikan beberapa kata ingin mengakhiri pembicaraan tanda kurang suka dengan pelayanan dan harga yang kita Gerakan Konsumen yang AntusiasGerak tubuh yang paling sering dilakukan oleh konsumen yang antusias adalah melihat ke arah mata kita sambil mengangkat alis, memberikan senyum yang disertai dengan anggukan kepala, dengan wajah ceria terus diperlihatkan oleh konsumen kita saat dia menyetujui dengan kesepakatan yang sudah dilakukan. Bahkan konsumen sangat aktif ingin menggunakan produk yang akan dibeli dan memuji setiap detail produk yang kita berikan, konsumen juga akan banyak tanya tentang bisnis yang kita jalankan, kondisi ini menjadi tanda bahwa konsumen sudah mulai nyaman dengan apa yang kita sajikanMemang, memahami perilaku konsumen atau bahasa tubuh konsumen gampang-gampang susah, ini perlu teknik khusus dan sering belajar dengan cara sering berkomunikasi dengan berbagai karakter setiap kasih untuk terus mengikuti sharing bisnis yang saya tuliskan di bisnisUKM dan semoga bermanfaat dan tentunya apa saja yang saya tulis ini semoga bisa menjadi hal baru yang membantu untuk kelancaran bisnis semua member gambar

memahami bahasa dan gerak tubuh pelanggan